当谈到潜在客户开发时,您需要避免瞄准错误的渠道,而是加倍努力(和营销预算)在为您的业务带来销售的渠道上。
但是,您如何知道哪些潜在客户生成渠道能够带来出色的效果呢?那就来了解潜在客户归因吧——这是一种了解哪些渠道能够提供最佳潜在客户生成率的方法。
在本指南中,我们将讨论潜在客户归因的基础知识,包括其含义到如何衡量它。
什么是潜在客户归因?
潜在客户归因是指对促成转化的每个客户互动接触点进行评分或评分的过程。这有助于确定每个接触点的投资回报率 (ROI) 或对整体潜在客户生成策略的贡献。
了解每个接触点的归因得分有助于您做出明智的营 whatsapp 号码数据 销投资决策。您还可以确定哪些渠道能够带来最优质的潜在客户,并优化营销工作,从而最大限度地利用这些渠道。此外,潜在客户归因还能提供客户旅程的洞察,帮助您创建有效的潜在客户培育活动。
潜在客户归因的类型
潜在客户归因主要分为两种模式:单点触控归因和 商业 带领 多点触控归因。单点触控归因有两种:
- 首次接触归因是指潜在客户与品牌的首次互动记录。例如,如果潜在客户订阅了您的电子邮件简报,点击了邮件中的链接并最终购买,那么该潜在客户的功劳就归因于电子邮件简报的订阅。
- 最终归因是指购买或转化之前的操作。在我们之前的例子中,该归因归因于电子邮件(链接)。
在多点触控归因模型中
潜在客户会归因于客户旅程中的多次互动。例如,在我们之前的示例中,电子邮件简报可能贡献 30% 的销售额,而电子邮件链接可能贡献 70%。此模型非常适合销售周期较长或采用多渠道营销策略的品牌。
多点触控归因可以说是最准确的归因模型,因为它 vr培训的新时代 更多地考虑了转化前的客户互动。即便如此,它还是忽略了一些可能影响买家行为的重要活动,例如阅读博客文章或平面广告。
以下是一些需要了解的多点触控归因模型:
- 线性归因是指对每个接触点给予同等的领先归因。
- U 型归因是指对第一个和最后一个接触点给予更大的权重。
- 时间衰减归因是根据哪个接触点具有最大的影响力来组织接触点,影响力最小的接触点首先出现。
什么是回顾窗口?
回溯期是指在接触点上发生互动后,可归因于该互动的一段特定时间段。营销人员和广告主使用回溯期来确定某次互动是否促成了用户的购买决策。
默认回溯期为 7 天,但您也可以使用24 小时概率模型。此外,Facebook 和 Google 分别使用 28 天和 30 天的固定回溯期。而 Twitter 则为广告商提供了五个回溯期选择:1 天、7 天、14 天、30 天、60 天和 90 天。
如何衡量潜在客户归因?
如您所见,潜在客户归因需要考虑很多因素。以下是一份简单的指南,可帮助您更好地衡量潜在客户归因