根据企业的规模和需求，可以使用不同的工具实现基于电话号码的聊天营销服务：
3.1 WhatsApp Business App（适用于中小企业）
一对一聊天： 通过手动输入或从联系人列表选择电话号码，与客户进行实时一对一聊天。适合处理咨询、销售跟进、预约等。
广播列表： 向已将您的号码保存到通讯录的客户发送一对多消息（每次最多256人），实现群发通知，但每个客户仍是独立的聊天线程。
3.2 WhatsApp Business API (WABA)（适用于中大型企业）
WABA是实现大规模、自动化、个性化聊天营销的核心。
消息 对话式营销的服 模板（Message Templates）
用于企业主动发起对话。这些是预先批准的结构化消息，可用于发送交易通知（如订单确认、发货通知）和营销通知（需明确的Opt-in同意）。模板可包含变量，实现 韓國 WhatsApp 數據 基于客户电话号码的个性化内容。
示例： “尊敬的{{1}}客户，您的订单{{2}}已发货，快递单号{{3}}。点击查看物流：{{4}}。”（这里的{{1}}、{{2}}等就是通过客户电话号码关联的数据）
会话消息（Session Messages）： 当客户主动向企业发送消息后，WhatsApp会开启一个24小时的“会话窗口”。在此期间，企业可以向该客户的电话号码发送任何类型 Google 广告中的转化跟踪是什么？它为何重要？ 的消息（包括非模板消息），且消息费用通常免费。这为实时客户服务、个性化销售互动提供了极大的便利。
营销应用在24小时内
可以针对客户的咨询内容进行深入推荐、提供更详细的产品信息、解决痛点，从而实现转化。
自动化聊天机器人（Chatbots）： 通过将WABA与聊天机器人平台集成，可以为特定的电话号码配置自动化回复流程。机器人可以处理常见问题、引导客户完成操作、收集信息，甚至在必要时将对话无缝转接给人工客服。
互动消息（Interactive Messages）： 利用按钮、列表等交互元素，让客户通过点击快速回复，提升聊天体验和转化效率。
4. 电话号码在聊天营销中的具体应用实例
个性化产品推荐： 根据客户的电话号 韩国号码 码关联的购买历史和浏览行为，通过聊天发送定制化的产品推荐或独家优惠。
订单状态更新与售后服务： 自动向客户的电话号码发送订单确认、物流追踪、服务预约提醒、售后支持等信息，并允许客户在聊天中直接进行查询和互动。
会员忠诚度沟通： 通过电话号码发送积分变动、会员专属活动邀请、生日祝福等，增强客户粘性。
客户服务与技术支持： 客户通过电话号码联系企业，获得即时帮助和问题解决。
市场调研与反馈： 在服务结束后，向客户的电话号码发送简短的聊天式问卷，收集反馈。