欧盟于2018年实施的《通用数据保护条例》（GDPR）从根本上改变了企业与个人数据的互动方式。该条例不仅适用于欧盟内部，也适用于任何处理欧盟居民数据的组织。电话营销作为一种传统的营销手段，直接受到这些规则的影响。GDPR强调透明度、合法处理和个人权利，这意味着企业必须重新思考其电话营销策略。任何涉及处理个人数据（例如姓名和电话号码）的电话营销都必须符合GDPR标准，否则企业将面临严厉处罚。
GDPR 下电话营销的法律基础
根据 GDPR，所有数据处理活动（包括电 马尔他电话号码数据库 话营销）都必须有合法依据。最适用的依据是“合法利益”和“同意”。如果公司能够证明电话营销服务于实际需求，且不会凌驾于数据主体的权利之上，则可以适用合法利益。或者，可能需要获得明确的同意，尤其是在涉及敏感数据或致电给个人（而非企业）时。无论使用哪种依据，记录对于证明合规性至关重要。
哪些信息可以作为冷呼叫中的个人数据
GDPR 将个人数据定义为与可识别个人相关 如何通过 whatsapp 号码管理 ka 数据？ 的任何信息。对于电话销售而言，这包括姓名、电话号码、电子邮件地址，甚至语音记录。如果销售代表在通话过程中记录个人偏好或反对意见，也被视为个人数据。由于电话销售本身就涉及收集或引用此类信息，企业必须将每次互动都视为数据处理活动。这使得 GDPR 合规不仅是建议行为，更是法律强制要求。
冷呼叫中的同意与合法利益
在GDPR合规性方面，同意与合法利益之间存在着关键区别。同意意味着该人主动同意被联系——而对于陌生拜访而言，这通常很 萨玛旅游 难提前获得。然而，合法利益允许进行初步联系，只要企业利益不凌驾于个人隐私权之上。即便如此，企业也必须进行“合法利益评估”(LIA)，以记录联系的合理性以及如何降低数据主体的风险。