英国关于销售线索生成的主要法规

英国 GDPR：这是英国版的欧盟 GDPR，在英国脱欧后被纳入英国法律。它对个人数据（包括大多数 B2B 联系信息，例如姓名、电子邮件、职位）的收集、存储和处理有严格的规定。

• • 合法依据：您必须拥有处理数据的合法依据。对于 B2B 直销，通常会提及“合法权益”，但这也伴随着责任：
    • 必要性测试：处理对于目的而言是否必要？
    • 平衡测试：您的利益是否高于个人的权利和自由？您必须进行合法利益评估 (LIA)。
    • 透明度：必须告知个人他们的数据如何被使用以及他们的权利（例如，反对权、删除权）。
  • 同意：虽然合法利益下的 B2B 直接营销并不总是严格要求，但获得明确同意（例如，通过选择加入表格）是最直接、最安全的途径，尤其是对于电子邮件营销而言。
  • 数据最小化：仅收集对于您所述目的真正必要的数据。
  • 数据准确性和存储限制：确保数据准确且保存时间不会超过必要时间。
  • 访问和删除权：个人有权知道您持有的关于他们的数据并要求删除这些数据。
  • 第三方数据：如果您购买数据，您（作为数据控制者）有责任确保提供商符合 GDPR 并合法获取数据。

• PECR（2003 年隐私和电子通信条例）：这些具体条例管理英国的电子营销通信（电子邮件、短信、电话）。

  • B2B 电子邮件：对于发送给企业订阅者的电子邮件（例如，像  这样的通用电子邮件地址，或发送至特定个人的工作电子邮件地址），通常无需事先征得您的同意，前提是存在“合法利益”，并且您表明身份、提供退订选项，且内容与其职位或公司相关。但是，如果电子邮件发送给个体经营者、合伙企业，或个人电子邮件地址（即使用于商业用途），则需要征得您的同意。
  • B2B 电话：如果您在英国境内拨打未经请求的销售和营销电话，则需要您通过企业电话偏好服务 (CTPS) 进行筛选。如果您的企业号码已在 CTPS 上注册，则您无法拨打该号码进行直接营销。
  • 软选择加入：如果您在销售（或销售谈判）产品/服多米尼加共和国电话数据务的背景下收集了个人的电子邮件，您可以在未经同意的情况下向他们推销类似的产品/服务，前提是他们在收集信息时以及在随后的每次沟通中都有明确的选择退出的机会。

• TPS / CTPS（电话偏好服务/企业电话偏好服务）：这是英国官方为个人（TPS）和企业（CTPS）设立的“谢绝来电”登记系统。拨打电话前，您必须对照这些登记系统筛选您的电话营销名单。

II. 英国商业潜在客户开发策略：

总体策略与美国领先策略类似，但特别关注英国市场和合规性。

A. 入站销售线索生成（强烈推荐用于英国合规）：

这通常是产生高质量、可选择的英国潜在客户的最安全、最有效的方式。

• 本地化内容营销：
  • 创建博客文章、白皮书、案例研究和网络研讨会，解决英国特定的行业挑战、法规或市场趋势。
  • 在您的 SEO 策略中使用以英国为中心的关键词。
  • 重点介绍英国客户的案例研究。
• 英国搜索引擎优化 (SEO)：优化您的网站和内容，使其在英国市场获得搜索引擎排名。这包括定位英国特定关键词、从英国域名建立反向链接，以及确保您的 Google 我的商家资料针对英国搜索进行优化（如果您有实体店）。
• 网站表格和登陆页面：确保所有表格都清楚地说明数据的使用方式、链接到全面的隐私政策，并在需要同意的地方包含明确的选择加入复选框。
• 针对英国的网络研讨会和虚拟活动：举办针对英国观众的在线活动，邀请英国行业专家或案例研究。
• 社交媒体（尤其是 LinkedIn）：
  • 有机：与英国行业团体合作，关注英国思想领袖，并分享相关的英国市场见解。
  • LinkedIn 付费广告：根据行业、公司规模、职位和英国境内位置定位英国企业。LinkedIn 的潜在客户开发表单通常符合相关规定。
• 以英国为中心的付费搜索（Google 广告）：使用与英国用户的搜索意图相关的关键字向英国用户投放广告。
• 推荐计划：利用现有的英国客户进行推荐。

B. 外向型销售线索生成（需要谨慎遵守）：

• LinkedIn Sales Navigator：非常适合识别英国的特定公司和决策者。您可以按英国地区、行业、公司规模和职位进行筛选。
• 有针对性的冷电子邮件推广（B2B）：
  • 关注合法利益：确保您的电子邮件内容与收件人的工作角色及其公司的潜在需求高度相关。
  • 个性化：通用邮件效果不佳，还会增加投诉风险。务必调查每位收件人及其公司。
  • 清晰的取消订阅：每封电子邮件都必须有一个易于查找且有效的取消订阅链接。
  • 使用公司电子邮件地址：避免在未经明Wi-Fi和蓝牙定位确同意的情况下使用个人电子邮件地址（Gmail、Yahoo 等）进行冷门推广。
  • 透明度：告知接收者您如何获取他们的数据（例如，“我们在 LinkedIn 上找到了您的联系方式，并认为我们的服务可能与您在 [公司名称] 的工作相关”）。
• 电话营销（冷呼叫 – B2B）：
  • CTPS 清理是强制性的：在给英国企巴西商业名录组业打电话之前，您必须对照 CTPS 登记册核对您的名单。不遵守规定将被处以高额罚款。
  • 专业性：保持礼貌、尊重，并准备在接听者要求时立即结束通话。
  • 脚本：具有清晰、简洁的价值主张。