如上所述，CRM 系统可以分析客户信息并采取具体行动。然而，即使确定了具体的行动，如果你没有执行这些行动所需的知识或资源，那么分析也是没有意义的。
CRM 系统通常配备采取行动所需的功能，例如：
- 电子邮件发送功能
- 调查创建功能
- LINE分布函数
- 与外部系统的联动
如果软件具备执行措施所需的功能
就不必担心诸如“我想发 数据集 送分步电子邮件来跟进新客户，但我不知道该怎么做”或“我不知道如何创建调查以有效地收集客户反馈”之类的事情。
根据工具的不同，提供商可能还负责设计和执行营销策略。只有CRM系统才能提供这种支持，并确保具体措施的实施。
实时共享和更新客户信息
CRM系统通常基于云，从而可以实时共享和更新信息。由于可以实时掌握客户信息，所以不会出现像下面这些在使用Excel CRM时常见的错误。
- 状态更新 确的描述与在搜索引擎中获得更 没有被注意到，另一位代理联系了被拒绝的客户。
- 由于每个商店复制和覆盖文件的影响，最新版本的位置未知。
- 无法与其他部门共享客户信息，需要时间来协调对方法措施的理解
顺畅地共享和更新客户信息还可以减少设计、执行和衡量措施有效性所需的时间。
您可以集中管理客户信息，无需担心数据量
由于CRM系统是在云端管 新加坡电话列表 理 客户信息，因此除非出现特殊情况，否则不会出现“容量增加，运行变慢”的情况。该系统的魅力在于，对于签约客户数量急速增加的企业，以及在全国各地拥有店铺、拥有大量客户信息的企业，能够顺利地管理客户信息。