以恰当的介绍开头。这包括来电者的全名、公司名称以及来电目的。透明度至关重要。来电者还必须说明通话是否被录音，并且在某些司法管辖区，需要获得录音的口头同意。确保这些要素融入到每份脚本中，有助于公司遵守当地法规，避免无意违规。
同意和选择加入协议
脚本合规性的另一个关键方面是确保获得适当的同意。一些国家/地区要求在发起电话营销之前（尤其是针对手机号码）获得事先 多明尼加共和国电话号码数据库 同意（选择加入）。在欧盟等司法管辖区，根据《通用数据保护条例》(GDPR)，事先明确同意是强制性的。脚本应包含确认和记录此同意的条款，尤其是在潜在客户来自网页表单、社交媒体或第三方数据提供商的情况下。维护此同意的数据库是最佳做法。
披露和透明度要求
每个电话推销脚本都应包含必要的披露信息。这些披露信息可能包括来电原因、相关费用、选择退出的权利以及来电者身份的详细信息。在某 津巴布韦数字营销面临的挑战 些国家/地区，不披露此类信息可能被视为欺诈行为。在脚本中加入清晰的“披露”部分，可以规范所有来电代理的这些做法，并确保统一合规。
时间和频率限制
冷呼叫只能在特定时间段进行。例如，在美 手机号码 国电话必须在接听者当地时间上午 8 点至晚上 9 点之间拨打。许多司法管辖区还限制联系个人的频率。构建与 CRM 工具集成的脚本日历有助于公司跟踪这些限制。适时致电不仅可以提高合规性，还能增加客户参与的机会。