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- 数据驱动营销：使用公司、公共和购买的数据进行有效的营销和预测建模。
- 影响者营销：通过值得信赖的人物来提高品牌信誉并吸引新受众的一种日益增长的趋势。
- ：移动视频消费显著增长，波斯尼亚和黑塞哥维那 WhatsApp 号码列表 直播成为一种营销工具。
- 聊天机器人：在客户服务和潜在客户获取方面变得更加复杂，模糊了人与机器人互动之间的界限。
- 个性化：根据受众偏好细分内容，并使用潜在客户培育技术进行一对一定制。
- 以客户为中心：优先考虑所有接触点的客户体验。
- 短暂内容：像 Snapchat 这样的平台强调了消失内容的价值。
2025 年的建议：
- 社交商务：将电商功能无缝集成到社交媒体平台（Instagram、Facebook、TikTok），缩短从发现到购买的路径。真实性和品牌个性是关键。
- 人工智能个性化：使用人工智能动态定制客户互动、发送个性化购物车放弃电子邮件、提供产品推荐并简化工作流程。
- 语音搜索优化：优化网站和内容，以便通过 Siri、Alexa 和 Google Assistant 找到对话查询。
- 交互式内容：通过测验、投票、计算器和交互式工具吸引用户来收集数据并提供价值。
- 视频内容主导地位：高质量、引人入胜的视频仍然至关重要（社交媒体卷轴、演示、解释器、视频广告）。
- 个性化电子邮件营销和自动化：高度细分的电子邮件列表和自动化序列，从 Telegram 频道构建微细分列表 通过定制的内容和优惠来培养潜在客户。
- 聊天机器人和实时聊天：对于全天候支持、即时查询解决和高效的潜在客户捕获至关重要，通常利用先进的人工智能。
- 推荐营销：强大的计划，激励现有的满意客户推荐新客户。
- 引人注目的潜在客户磁铁：提供高价值的门控内容、折扣、免费试用、独家访问权或竞赛来获取联系信息。
- 移动优先设计：确保所有登陆页面和网站体验针对移动设备进行优化，并具有简短的形式和清晰的 CTA。
- 受众理解与细分：深入了解各种受众群体，以创建高度针对性和相关性的活动。
- 付费广告（定向和重新定位）：利用 Google Ads 和 Meta Ads Manager 等平台开展高度针对性的广告活动，包括相似受众并重新定位那些表现出兴趣的受众。
- 影响者营销（真实的合作伙伴关系）：与真正引起目标受众共鸣的影响者合作，建立信任并扩大影响力。
- 客户体验 (CX) 重点：提供卓越的客户服务，积极参与，，以建立长期关系和信任。
2018年至2025年的关键发展：
- 人工智能集成： 2018 年刚刚兴起的技术，到 2025 年将成为 B2B 和 B2C 领域个性化、效率和预测分析的基本组成部分。
- 超个性化：从基本细分转向由高级数据分析驱动的真正个性化体验。
- 交互式内容作为标准：交互式内容不再是新鲜事物，人们期望它能够吸引观众并收集丰富的数据。
- 社交媒体作为直销渠道：社交平台已经从单纯的认知发展到直接商业，全部 100 尤其是在 B2C 领域。
- 语音搜索：可发现性的一个新关键前沿，需要内容策略的转变。
- 注重信任和真实性：随着数字噪音和人工智能生成的内容越来越多，真正的联系、品牌价值和透明度变得越来越重要。
- 全渠道体验：跨所有客户接触点的更加无缝和集成的方法，而不仅仅是渠道集成。