多听少说。 这是一个经典的销售技巧,但它比以往任何时候都更重要。当他们说话时,你就在学习。你在了解他们的问题、他们的需求、他们的目标。你了解得越多,你就越能更好地几内亚比绍电报数据定位你的解决方案。积极倾听。重复他们说的话。“如果我理解正确的话,你的主要问题是……”这表明你在认真倾听。
这是一种简单有效的技巧。当他们提出异议时,你可以这样回应:“我理解你的感受。”(这体现了你的同理心)。“我的其他客户也有同样的感受。”(这体现了他们的正常担忧)。“但他们发现,我们的解决方案实际上节省了他们的时间。”(这提供了解决方案)。
不要推销产品,要推销会议
电话营销的目标很少是促成销售。产品或服务通常过于复杂,难以实现这一点。目标是促成下一步。这通常是一个较长的会议,例如产品演示。“我很乐意安排一个15分钟的简短电话,向您详细展示一下它的具体厄瓜多尔电话号码的标准化结构与拨号规则工作原理。”这是一个较小的承诺,对潜在客户来说更容易答应。
建议 15:掌握语音留言的艺术。 你会经常收到语音留言。不要直接挂断。好的语音留言能让你收到回电。保持简短,不超过 30 秒。说出你的姓名和公司。说明你来电的原因(你的价值主张)。然后,说出你的电话号码两次。清晰而缓慢。引人入胜的语音留言是你的另一个武器。
巧妙地跟进而非咄咄逼人
跟进是关键,但也要把握好分寸。你肯定不想惹手机号码人厌烦。好的跟进策略会运用多种渠道。比如过几天再给他们回电话,发送个性化邮件,或者在 LinkedIn 上与他们联系。你的 CRM 系统应该能够管理好这些跟进节奏,告诉你何时以及如何跟进。坚持不懈终有回报,而烦人则不会。