2003年通过的《反垃圾邮件法案》（CAN-SPAM Act）是一项管理商业电子通信（主要是电子邮件营销）的重要法规。该法案的全称是“控制未经请求的色情和营销攻击”。该法案旨在保护消费者免受未经请求和欺骗性电子邮件的侵害，同时为从事电子邮件营销的企业制定明确的指导方针。虽然《反垃圾邮件法案》主要针对电子邮件营销，但其原则也在某些方面影响着电话营销实践，尤其是在销售和营销策略中，电话营销和电子邮件推广经常重叠的情况下。
什么是 CAN-SPAM？它为何重要？
《反垃圾邮件法》（CAN-SPAM Act）概述了商业信息的具体要求，赋予收件人阻止接收电子邮件的权利，并明确了违规处罚。该法案适 乔治亚州电话号码数据库 用于所有商业电子邮件，法律对商业电子邮件的定义十分宽泛，涵盖所有推广或宣传商业产品或服务的电子邮件。《反垃圾邮件法》的重要性在于平衡营销人员接触受众的权利和消费者控制所接收信息的权利。
CAN-SPAM 的主要规定
CAN-SPAM 为商业电子邮件发件人设 增强覆盖范围和即时性 定了多项强制性规则。这些规则包括：禁止使用虚假或误导性邮件头信息；禁止使用欺骗性邮件主题；要求邮件标识为广告；提供发件人的实际邮寄地址；以及为收件人提供明确的退订方式。此外，企业必须在 10 个工作日内遵守退订请求。违规行为可能导致巨额罚款，因此，对于任何使用电子邮件营销的企业来说，合规至关重要。
CAN-SPAM 如何影响电话营销策略
虽然《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM) 专门管辖电子邮件，但作为一种直销方式的电话营销也受相关法律的约束，例如《电话消 马来西亚号码 费者保护法》(TCPA) 和《国家谢绝来电登记规则》。然而，尊重消费者偏好和保持沟通透明的基本理念适用于电子邮件和电话营销。营销人员通常会将电话营销与电子邮件营销活动结合起来，因此，了解《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM) 的要求对于在电话营销后通过电子邮件跟进潜在客户时避免法律陷阱至关重要。