由于CRM系统的功能因产品而异，许多人可能不确定该选择哪一个。如果随意选择产品，可能会出现“推出了一款廉价产品，但是却不具备贵公司所需的功能”或“选择一款多功能的 CRM 系统，因为看起来很方便，但是却没有怎么用”的情况。
因此，一定要明确引入CRM系统的目的，并选择具有实现该目的所需功能的产品。例如，如果您想建立一个鼓励客户定期访问实 手机号码数据 体店的系统，我们建议您使用具有全面电子邮件营销功能的产品，以便您定期与客户联系。
或者，如果您的目标是“改善您的电子商务网站”，那么具有跟踪功能的产品将是一个不错的选择。
如果您想实施必买活动，我们推荐一个可以创建申请表并具有抽奖功能的 CRM 系统。
检查它是否可以与您现有的系统集成
很多情况下，BtoC企业 会减少不愉快的延迟时刻 会引入EC购物车系统和库存管理系统。因此，在许多情况下，他们并不是单独使用 CRM 系统，而是将其链接到现有系统来利用信息。考虑到上述情况，检查系统是否可以轻松地与现有系统集成也至关重要。
检查是否任何人（包括商店员工）都可以轻松使用
如果BtoC公司使用CRM系统，那么它将被包括店员在内的广泛人群使用。因此，请确保现场员工能够轻松、快速地使用该产品。
特别是在商店中，员工需要为 新加坡电话列表 顾客提供服务，同时还要执行许多其他任务，例如库存产品和收银。因此，如果产品不能让用户直观地检索所需的信息，他们的工作就会受到阻碍。此外，如果用户在操作系统上遇到困难，从而导致客户服务延迟，则可能导致客户满意度下降。