- 数量重于质量：许多服务侧重于提供大量的潜在客户名单，往往不太注重严格的资格审查。
- 基本细分：细分更为基础，主要基于广泛的人口统计或行业。
- 手动流程：许多潜在客户培育和拓展仍然是手动的或依赖于基本的自动化工具。
- 人工智能不够复杂：人工智能在潜在客户开发领域尚处于萌芽阶段，通常仅限于基本的聊天机器人或预测分析。
- 单渠道重点：服务可能专注于一个渠道（例如，冷电子邮件、电话营销、基本搜索引擎优化）。
- 不再强调用户体验：网站速度和移动友好性曾经很重要，但与搜索排名和转化率的联系并不像现在这样紧密。
- 数据隐私（新兴）： GDPR 刚刚生效，数据隐私问题日益严重，但尚未完全渗透到所有服务产品中。
- 精准与质量：我们的重点已明确转向高质量、可销售的潜在客户。潜在客户的质量和合规性至关重要。
- 超个性化（AI驱动）： AI 可在所有接触点实现实时、动态的个性化，根据潜在客户的个人行为和意图定制内容、信息和优惠。生成式 AI 有助于大规模创建定制内容。
- 意向数据是黄金：服务利用意向数据（表明购买兴趣的在线行为）来识别正在积极研究解决方案的“热门”潜在客户。
- 先进的自动化和人工智能：用于全天候资格认证的人工智能聊天机器人、用于内容创建的人工智能（在人工监督下）、潜在客户评分和预测分析是标准配置。
- 集成多渠道策略：服务提供跨各种渠道（SEO、PPC、社交媒体、电子邮件、视频、网络研讨会、ABM）的复杂编排，以实现有凝聚力的潜在客户旅程。
- 用户体验 (UX) 至关重要：核心网页指标和网站整体体验是直接影响排名和转化率的因素。移动优先设计至关重要。
- 严格的数据合规性：服务必须遵守全球严格的数据隐私法规，确保同意和安全的数据处理。
- 基于账户的营销 (ABM) 主导地位：对于 B2B 而言，ABM 是一种领先的策略，需要服务来识别和定位特定的高价值账户。
- 社交销售优势： LinkedIn 已经成为核心的 B2B 销售线索生成渠道，而其他平台也在向 B2C 方向发展。
- 视频内容实力：视频对于 B2B 和 B2C 内容策略的参与和潜在客户获取至关重要。
2025 年选择和使用潜在客户开发服务（B2B 和 B2C）的一般技巧
- 需求数据质量与合规性：
- 提示：要求他们提供数据来源、验证流程以及隐私法规（例如 GDPR、CCPA）合规性的详细分类。切勿妥协。承诺提供合规、高质量数据的服务值得投资。
- 验证其人工智能/自动化能力：
- 提示：询问他们如何利用人工智能进行潜在客户筛选、个性化和效率提升。他们是否提供人工智能聊天机器人？他们能否创建动态内容？
- 坚持多渠道整合：
- 提示：避免只关注单一渠道的服务。2025 年最佳服务将提供整合 SEO、付费广告、社交媒体、电子邮件和内容营销的整体策略，以实现无缝的客户旅程。
- 符合理想客户档案 (ICP) 和买家角色：
- 提示：在使用服务之前，请明确定义你的 ICP 和买家画像。你越精准，他们的定位就越精准。优质的服务会挑战你，并不断完善。
- 寻找意图数据功能：
- 提示：询问他们是否使用意向数据来识别正在积极研究您所在行业解决方案的潜在客户。这可以显著提高潜在客户的质量和转化潜力。
- 透明报告和投资回报率重点：
- 提示：要求提供清晰、可操作的报告，涵盖关键指标，例如每条合格线索的成本 (CPQL)、转化率和生成的销售线索。报告应该能够展示投资回报率 (ROI)，而不仅仅是线索数量。
- 优先考虑销售与营销协调：
- 提示：确保该服务了解您的销售流程，并促进 MQL（市场合格线索）与 SQL（销售合格线索）的顺利交接。他们应该成为您团队的延伸，而不仅仅是供应商。
- 可扩展性和灵活性：
- 提示：选择能够调整策略并扩大规模以满足您不断变化的业务需求、市场条件或新产品发布的服务。
B2B 特定潜在客户生成服务技巧（2025 年）
- ABM优先方法：
- 提示：对于高价值的 B2B 业务，请寻求在基于客户的营销方面拥有成熟专业知识的服务。他们应该能够通过高度个性化的营销活动，识别、吸引并培养特定的高潜力客户。
- 思想领导力和深度内容：
- 提示：该服务应擅长创建权威、深入的内容（白皮书、案例研究、行业报告、网络研讨会），将您的品牌定位为值得信赖的专家。
- LinkedIn优化和社交销售：
- 提示：验证他们利用 LinkedIn 进行有针对性的推广、社交聆听以及为您的关键人员建立思想领导力的能力。
- CRM 集成和潜在客户评分：
- 提示：确保与您的 CRM 无缝集成并采用强大的潜在客户评分方法，以便将真正可销售的潜在客户传递给您的销售团队。
B2C 特定潜在客户开发服务技巧（2025 年）
- 视觉内容和影响力营销：
- 提示：服务应展现出创建引人入胜的视觉内容（视频、互动元素）和利用影响力营销来接触相关 B2C 受众的强大能力。
- 大规模个性化（利用人工智能）：
- 提示：寻找能够深入细分受众并通过人工智能驱动的自动化提供超个性化体验、产品推荐和优惠的服务。
- 简化的用户旅程：
- 提示：他们应该优化登陆页面、表单和整体网站体验，以最大限度地减少摩擦并实现快速转换，尤其是在移动设备上。
- 用户生成内容 (UGC) 杠杆：
- 提示：服务应该有策略来鼓励和整合客户评论、推荐和其他 UGC，作为潜在客户开发工作中强有力的社会证明。
- 本地搜索引擎优化（针对相关企业）：
- 提示：如果您有实体店，请确保他们可以有效地优化您的 Google 商家资料和本地搜索列表。
通过遵循这些提示，企业可以选择并使用能够应对 2025 年市场复杂性和机遇的潜在客户生成服务，确保为 B2B 和 B2C 领域提供强大而高效的合格潜在客户渠道。